Terma & Syarat Penggunaan Platform m888

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan oleh m888 melalui laman web m888-app.com atau mana-mana platform berkaitan, anda dengan ini bersetuju untuk terikat dengan Terma & Syarat ini sepenuhnya. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dokumen ini, sila hentikan penggunaan platform m888 dengan segera.

Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli") dan m888 ("Syarikat", "kami", "platform"). Dokumen ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan semua peraturan promosi atau pertaruhan yang berkaitan, yang semuanya membentuk perjanjian keseluruhan antara kedua pihak.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform m888, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan semasa setiap penggunaan platform
• Bertempat tinggal di kawasan geografi di mana penggunaan platform m888 adalah sah dari segi undang-undang tempatan
• Tidak berada dalam senarai individu yang dilarang atau dikecualikan daripada platform perjudian
• Bertindak bagi pihak diri sendiri dan bukan atas arahan atau untuk kepentingan pihak ketiga
• Bukan seorang pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja m888

m888 berhak meminta bukti pengesahan umur atau identiti pada mana-mana peringkat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun m888. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini. Dalam kes seperti itu, m888 berhak untuk:

• Membekukan semua akaun yang berkaitan tanpa notis terlebih dahulu
• Merampas semua baki wang, bonus dan kemenangan yang belum dikeluarkan
• Menyenaraihitam individu berkenaan daripada mendaftar semula pada masa hadapan
• Melaporkan kes kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika aktiviti penipuan disahkan

Ahli bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, lengkap dan terkini. Nama penuh yang didaftarkan mesti sepadan dengan nama pemilik akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran. Ketidakpadanan nama boleh menyebabkan kelewatan atau penolakan pengeluaran.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan semua maklumat keselamatan akaun anda. m888 tidak akan pernah meminta kata laluan anda melalui e-mel, live chat atau WhatsApp.

Semua transaksi kewangan di platform m888 adalah dalam Ringgit Malaysia (RM / MYR). Kaedah pembayaran yang disokong adalah seperti berikut:

Semua deposit yang berjaya tidak boleh dibatalkan setelah dikreditkan ke akaun m888 anda. Pengeluaran akan diproses ke akaun yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, kecuali dalam keadaan khas yang memerlukan kelulusan pasukan kewangan m888.

• Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti (KYC) yang lengkap
• Had pengeluaran harian standard adalah RM10,000; had lebih tinggi tersedia untuk ahli VIP
• m888 berhak menunda pengeluaran sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan
• Pengeluaran yang diminta di luar waktu pejabat mungkin diproses pada hari bekerja berikutnya

m888 menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk ahli baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkaitan. Terma umum yang terpakai untuk semua bonus m888 adalah seperti berikut:

• Bonus sambutan hanya tersedia untuk ahli baru yang membuat deposit pertama mereka
• Setiap bonus mempunyai keperluan rollover (turnover) tertentu yang mesti dipenuhi sebelum pengeluaran dibenarkan
• Bonus tidak boleh ditarik keluar secara tunai – hanya kemenangan bersih selepas keperluan rollover dipenuhi boleh ditarik keluar
• Pembukaan berbilang akaun untuk tujuan mendapatkan bonus berulang kali adalah penipuan dan dilarang keras
• m888 berhak menarik balik bonus tanpa notis jika terdapat bukti salah guna atau penipuan
• Nilai bonus adalah dalam RM dan tidak boleh ditukar kepada mata wang lain

Program VIP m888 terdiri daripada 5 peringkat: Perunggu, Perak, Emas, Platinum dan Berlian. Kelayakan naik taraf adalah berdasarkan jumlah kumulatif pertaruhan dalam tempoh yang ditetapkan. m888 berhak mengubah suai atau menamatkan program VIP dengan notis 30 hari kepada ahli yang terjejas.

Bahagian pertaruhan sukan m888 meliputi lebih 30 jenis sukan termasuk bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, badminton BWF World Tour, kriket ICC, e-sukan dan banyak lagi. Peraturan am pertaruhan adalah seperti berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan oleh ahli kecuali dalam kes spesifik yang dibenarkan oleh polisi m888
• Sekiranya perlawanan ditangguhkan atau dibatalkan, taruhan akan dikembalikan (void) kecuali perlawanan disambung semula dalam tempoh 36 jam dari masa asal
• Taruhan yang dibuat berdasarkan odds yang jelas tersilap (obvious error) berhak dibatalkan oleh m888
• Taruhan LIVE (in-play) tertakluk kepada kelewatan streaming dan m888 tidak bertanggungjawab atas taruhan yang dibuat berdasarkan maklumat yang sudah lapuk
• Taruhan parlay akan terbatal keseluruhannya jika salah satu bahagiannya melibatkan perlawanan yang void
• Bukti kecurangan atau pengaturan perlawanan boleh menyebabkan taruhan berkaitan dibatalkan

Bahagian kasino langsung m888 menyediakan lebih 120 meja dengan dealer profesional untuk permainan seperti baccarat, roulette, blackjack, Dragon Tiger dan banyak lagi. Peraturan am kasino adalah seperti berikut:

• Semua permainan kasino menggunakan sistem RNG (Random Number Generator) yang telah diaudit dan disahkan adil oleh badan bebas
• Ahli bertanggungjawab untuk memahami peraturan setiap permainan sebelum mula bermain; m888 tidak bertanggungjawab atas kerugian akibat salah faham peraturan permainan
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, rekod pelayan (server) m888 akan menjadi rujukan muktamad untuk menentukan keputusan
• Percubaan untuk mengeksploitasi sebarang pepijat atau kelemahan sistem adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan pembekuan akaun
• Penggunaan perisian automatik (bot) untuk bermain adalah dilarang sama sekali
• Had taruhan minimum dan maksimum untuk setiap meja dinyatakan dalam antara muka permainan dan tertakluk kepada perubahan

Sebagai ahli m888, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut:

• Menggunakan kata-kata kesat, menghina atau mengancam kakitangan m888 atau ahli lain dalam fungsi sembang
• Berkongsi akaun, kata laluan atau akses kepada pihak lain
• Menggunakan VPN, proksi atau cara lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar anda
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk penggunaan maklumat kad kredit atau e-wallet yang bukan milik anda
• Bekerja sama dengan ahli lain untuk mengeksploitasi bonus atau sistem m888 ("bonus abuse")
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang m888 di mana-mana platform awam
• Membuat aduan palsu atau menggugut pasukan m888 untuk mendapatkan manfaat yang tidak sepatutnya

m888 menggunakan sistem pemantauan canggih untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan. Pelanggaran kod tingkah laku ini boleh mengakibatkan tindakan disiplin termasuk amaran, penggantungan sementara atau penamatan akaun secara kekal.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh meminta penutupan akaun anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan m888. Baki wang yang masih ada akan dikembalikan setelah semua keperluan pengesahan dipenuhi dan tiada taruhan yang masih belum diselesaikan.

Penutupan oleh m888: m888 berhak menangguhkan atau menutup akaun ahli, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan berikut:

• Pengesahan bahawa maklumat pendaftaran adalah palsu atau tidak tepat
• Keraguan tentang identiti atau umur ahli yang tidak dapat disahkan
• Pengesanan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Pelanggaran mana-mana seksyen Terma & Syarat ini
• Pemilikan berbilang akaun
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwibawa

Dalam kes penutupan kerana pelanggaran, m888 berhak menahan baki akaun semasa siasatan dijalankan. Keputusan m888 mengenai penutupan akaun adalah muktamad setelah proses semakan dalaman selesai.

m888 menyediakan platform ini secara "sebagaimana adanya" dan tidak membuat jaminan bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada kesilapan atau memenuhi semua keperluan anda.

• m888 tidak bertanggungjawab atas kerugian kewangan yang timbul daripada penggunaan platform, termasuk kerugian pertaruhan
• m888 tidak bertanggungjawab atas gangguan perkhidmatan akibat kerosakan teknikal, penyelenggaraan sistem atau keadaan di luar kawalan kami
• m888 tidak bertanggungjawab atas kandungan tapak web pihak ketiga yang mungkin dipautkan dari platform kami
• Liabiliti maksimum m888 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah deposit bersih yang dibuat dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan

m888 komited untuk melindungi privasi dan keselamatan data peribadi anda selaras dengan undang-undang perlindungan data yang berkaitan di Malaysia. Penggunaan maklumat peribadi anda adalah seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi m888 yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

• Maklumat peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pemprosesan transaksi dan pematuhan undang-undang
• m888 tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali dikehendaki oleh undang-undang
• Data anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan di pelayan yang selamat
• Anda berhak untuk meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan privasi m888

Untuk maklumat lengkap tentang cara kami mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi m888.

m888 serius dalam usaha memastikan semua ahli bermain secara bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat untuk membantu anda mengekalkan kawalan ke atas tabiat perjudian anda:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dalam tetapan akaun anda
• Had Taruhan: Hadkan jumlah maksimum setiap taruhan yang boleh anda buat
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih dalam tempoh tertentu
• Berhenti Sementara: Gantung akses akaun anda untuk tempoh 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 6 bulan
• Pengecualian Diri: Tutup akaun anda secara kekal jika anda merasakan perjudian telah menjadi masalah

Jika anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi Talian Kasih 15999 atau layari laman web Kementerian Pembangunan Wanita, Keluarga dan Masyarakat Malaysia.

Untuk maklumat lengkap, sila baca Dasar Permainan Bertanggungjawab m888.

m888 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menambah mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa perlu mendapatkan kebenaran ahli terlebih dahulu.

• Pindaan yang ketara akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel yang berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa
• Pindaan kecil seperti pembetulan bahasa atau penjelasan terma boleh dikuatkuasakan serta-merta
• Tarikh kuat kuasa terkini akan sentiasa tertera di bahagian atas dokumen ini
• Penggunaan berterusan platform m888 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda
• Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun anda

Kami menggalakkan ahli untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.

Terma & Syarat ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana m888 dilesenkan. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma & Syarat ini hendaklah diselesaikan seperti berikut:

• Langkah 1: Hubungi pasukan sokongan pelanggan m888 melalui live chat atau e-mel dalam tempoh 72 jam dari kejadian yang dipertikaikan
• Langkah 2: Jika tidak berpuas hati dengan respons awal, eskalasikan aduan kepada penyelia dengan menyatakan "Eskalasi Aduan Rasmi" dalam mesej anda
• Langkah 3: m888 akan menjalankan siasatan dalaman dan memberikan keputusan bertulis dalam tempoh 14 hari bekerja
• Langkah 4: Jika pertikaian masih tidak dapat diselesaikan, ia boleh dirujuk kepada badan pengantaraan bebas yang dipersetujui bersama

Keputusan m888 dalam semua perkara berkaitan tafsiran Terma & Syarat ini, termasuk semua pertikaian berkaitan pertaruhan dan transaksi, adalah muktamad dan mengikat tertakluk kepada proses rayuan dalaman yang dinyatakan di atas.